Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o site www.rhever.com.br (o “Site” ou “nós”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas Informações Pessoais quando você visita o Site, interage conosco ou utiliza nossos serviços. Nosso compromisso é garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis, promovendo transparência e respeito aos seus direitos como titular de dados.
1. Definições
Informações Pessoais: quaisquer dados que, isoladamente ou combinados, possam identificar um indivíduo, como nome, endereço de e-mail, endereço IP, comportamento de navegação ou preferências online.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a funcionalidade do Site, analisar o uso ou oferecer anúncios personalizados.
Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com Informações Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
2. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos Informações Pessoais de diferentes formas, dependendo de como você interage com o Site. Abaixo, detalhamos as categorias de dados coletados, suas finalidades, fontes, bases legais e eventuais compartilhamentos:
2.1. Informações sobre o Dispositivo
Exemplos de Informações Pessoais Coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, páginas visitadas, termos de busca, tempo de navegação e interações com o Site.
Finalidade da Coleta: carregar o Site de forma precisa, melhorar a experiência do usuário, realizar análises de uso para otimizar o Site e oferecer conteúdo personalizado.
Fonte da Coleta: coletada automaticamente por meio de cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Base Legal: legítimo interesse para cookies essenciais (funcionamento do Site) e consentimento para cookies não essenciais (análise e publicidade).
Compartilhamento: compartilhada com nosso provedor de hospedagem Wix e ferramentas de análise, como Google Analytics, Google Tags, Google Ads e Microsoft Clarity.
2.2. Informações de Suporte ao Cliente
Exemplos de Informações Pessoais Coletadas: nome, endereço de e-mail, informações fornecidas em mensagens enviadas.
Finalidade da Coleta: responder às suas solicitações, oferecer suporte ao cliente e manter um canal de comunicação.
Fonte da Coleta: fornecidas diretamente por você ao entrar em contato conosco.
Base Legal: execução de contrato (suporte ao cliente) ou consentimento (quando aplicável).
Compartilhamento: não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.
2.3. Informações de Publicidade Comportamental
Exemplos de Informações Pessoais Coletadas: dados de comportamento online, preferências de navegação, interações com anúncios.
Finalidade da Coleta: fornecer anúncios personalizados, comunicações de marketing e medir a eficácia de campanhas publicitárias.
Fonte da Coleta: coletada por meio de cookies e tecnologias de rastreamento do Google Analytics, Google Tags, Google Ads, Microsoft Clarity e Meta Pixel.
Base Legal: consentimento explícito.
Compartilhamento: compartilhada com provedores de publicidade, como Google (incluindo Google Ads) e Meta (Meta Pixel). Veja a seção “Cookies e Tecnologias de Rastreamento” para opções de opt-out.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como web beacons, pixels e tags) para melhorar a funcionalidade do Site, analisar o comportamento dos usuários e oferecer publicidade direcionada. Os cookies são classificados em:
Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do Site (ex.: autenticação, carrinho de compras). Não requerem consentimento, mas você será informado sobre seu uso.
Cookies de Desempenho e Análise: coletam dados sobre como você usa o Site (ex.: páginas visitadas, tempo de navegação) para melhorar nossos serviços. Usamos Google Analytics, Google Tags e Microsoft Clarity para essa finalidade.
Cookies de Publicidade: usados para exibir anúncios relevantes com base em seu comportamento online e medir o desempenho de campanhas publicitárias. Integramos o Meta Pixel e Google Ads (incluindo remarketing e acompanhamento de conversões) para essa finalidade.
3.1. Gestão de Cookies
Ao acessar o Site, você verá um banner de cookies que permite aceitar, rejeitar ou personalizar o uso de cookies não essenciais. Você pode gerenciar suas preferências ou revogar seu consentimento a qualquer momento por meio do link “Gerenciar Preferências de Cookies” disponível no rodapé do Site. Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento do Site.
3.2. Períodos de Retenção de Cookies
Cookies Essenciais: mantidos pelo tempo necessário para o funcionamento do Site (geralmente até o fim da sessão).
Cookies de Análise: mantidos por até 2 anos, conforme configurações do Google Analytics, Google Tags e Microsoft Clarity.
Cookies de Publicidade: mantidos por até 13 meses, conforme configurações do Meta Pixel e Google Ads.
3.3. Opt-Out de Publicidade Direcionada
Você pode optar por não receber anúncios personalizados através dos seguintes serviços:
Google (incluindo Google Ads): https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta Pixel: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Microsoft Clarity: consulte a política de privacidade da Microsoft em https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement
Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
Para mais informações sobre publicidade direcionada, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
4. Menores de Idade
O Site não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você for pai ou responsável e acreditar que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@rhever.com para solicitar a exclusão.
5. Compartilhamento de Informações Pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:
Com Prestadores de Serviços: utilizamos serviços de terceiros para operar o Site e fornecer nossos serviços, incluindo:
Wix: hospedagem do Site.
Google Analytics, Google Tags e Google Ads: análise de uso do Site e publicidade direcionada.
Microsoft Clarity: análise de comportamento do usuário.
Meta Pixel: publicidade direcionada.
Para Cumprir Obrigações Legais: podemos compartilhar Informações Pessoais para atender a intimações, mandados de busca, regulações aplicáveis ou para proteger nossos direitos.
Com Sua Autorização: em outras situações, solicitaremos seu consentimento antes de compartilhar suas informações.
6. Uso de Informações Pessoais
Utilizamos suas Informações Pessoais para:
Operar, manter e melhorar o Site.
Fornecer suporte ao cliente.
Enviar comunicações de marketing, quando autorizado por você.
Analisar o uso do Site para otimizar a experiência do usuário.
Personalizar conteúdo e anúncios.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais:
Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais.
Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando seu armazenamento for exigido por lei.
Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro serviço.
Oposição: opor-se ao tratamento de dados com base em legítimo interesse.
Revogação de Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.
Informação sobre Compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@rhever.com. Responderemos em até 15 dias, conforme exigido pela LGPD.
8. Retenção de Dados
Manteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Por exemplo:
Dados de Suporte ao Cliente: mantidos por até 5 anos, conforme obrigações legais.
Dados de Análise (Google Analytics, Google Tags, Microsoft Clarity): mantidos por até 2 anos.
Dados de Publicidade (Meta Pixel, Google Ads): mantidos por até 13 meses.
Após o término do período de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo se exigido por lei.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços (como Google, Meta e Microsoft) estão localizados fora do Brasil. Quando suas Informações Pessoais forem transferidas para outros países, garantimos que os destinatários sigam padrões adequados de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD, por meio de cláusulas contratuais ou outros mecanismos legais.
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas Informações Pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e evitar compartilhar informações sensíveis.
11. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, atualizações legais ou regulatórias. A versão mais recente estará sempre disponível no Site, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos que você a revise regularmente.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: contato@rhever.com
Endereço: Rhever, TREND CITY CENTER OFFICE, AV. IPIRANGA, 40 - SALA 2001, PRAIA DE BELAS, PORTO ALEGRE, RIO GRANDE DO SUL, 90020-020.
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Última atualização: 21 de julho de 2025