Contato

Após revisar esta política, se você tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou gostaria de fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em contact@rhever.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

 

Rhever, Av. Ipiranga, 40, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, 90160-090, Brasil.

 

Coleta de Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Veja a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

 

Informações do dispositivo

Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.

Fonte da coleta: coletada automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.

Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Wix.

Informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.

Informações de pedido

Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos em busca de riscos ou fraudes potenciais e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada a nossos produtos ou serviços.

Fonte da coleta: coletada de você.

Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Wix, plataformas de pagamento, apps de envio e fulfillment.

Informações de suporte ao cliente

Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.

Fonte da coleta: coletada de você.

Divulgação para fins comerciais.

Informações pessoais coletadas: dados/marketing.

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Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.

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Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

Utilizamos o Wix para alimentar nosso site e loja online. Você pode ler mais sobre como o Wix utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://support.wix.com/en/article/wixs-privacy-policy.

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

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Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos parte dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (o que você pode consentir, dependendo de sua localização).

Usamos o Público-alvo do Wix para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes da Wix e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Público-alvo do Wix, por meio do qual outros comerciantes da Wix podem fazer ofertas que possam interessar a você.

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Iniciativa de Publicidade em Rede ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não participar da publicidade direcionada em:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão voluntária da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

 

Uso de Informações Pessoais

Utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

 

Base legal:

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"), se você for residente da Área Econômica Europeia ("EEA"), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

Seu consentimento;

A execução do contrato entre você e o Site;

O cumprimento de nossas obrigações legais;

Proteção de seus interesses vitais;

Realização de uma tarefa realizada no interesse público;

Por nossos interesses legítimos, que não prejudicam seus direitos e liberdades fundamentais.

 

Retenção

Quando você faz um pedido pelo Site, manteremos suas Informações Pessoais em nossos registros, a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

 

Tomada de decisões automáticas

Se você for residente da EEA, você tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente em tomada de decisões automatizadas (que inclui o perfil), quando essa tomada de decisões tem um efeito legal sobre você ou afeta significativamente você de outra forma.

Nós não fazemos tomada de decisões totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo usando dados do cliente.

Nosso processador Wix usa tomada de decisões automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou significativo sobre você.

Serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizadas incluem:

Lista negra temporária de endereços IP associados a transações mal-sucedidas repetidas. Essa lista negra persiste por um pequeno número de horas.

Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Essa lista negra persiste por um pequeno número de dias.

 

Venda de Informações Pessoais

Até o escopo do nosso discernimento legal, é notório que nosso website não se engaja na comercialização de informações pessoais.

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Seus direitos

GDPR

Se você for residente da EEA, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.

Suas Informações Pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicionais, incluindo Canadá e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR do Wix: https://support.wix.com/pt/article/general-data-protection-regulation-gdpr.

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CCPA

Se você for residente da Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.

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Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

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Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação ao permitir que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Cookies de sessão duram até você parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos é persistente e expirará entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que foram baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência do usuário e partes do nosso site podem deixar de ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies através dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que bloquear cookies pode não evitar completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

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Não Rastrear

Observe que, como não há compreensão consistente na indústria de como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

 

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

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Reclamações

Conforme mencionado acima, se você deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos em "Contato" acima.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados local ou nossa autoridade de supervisão aqui: [Adicione informações de contato ou site da autoridade de proteção de dados em sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última atualização: 18/05/2023